Nadat ik een bestelling had geplaatst voor een horloge, werd er nog een vraag gesteld over de omtrek van mijn pols, zodat de band op lengte gemaakt kon worden. Daarna werd mij de vraag gesteld of hij het horloge persoonlijk langs mocht brengen, omdat hij toch bij mij in de buurt moest zijn. Met gratis bezorgen had ik toch via de post verwacht, maar het horloge werd keurig netjes ingepakt persoonlijk overhandigd, waardoor mijn wachttijd aanzienlijk werd verkort.
Sterke punten
de positieve persoonlijke manier van contact met de klant en de keurig verzorgde afhandeling van het sieraad.
Verbeterpunten of tips
op dezelfde voet verder blijven gaan.