ZEER SLECHT: het Boccia-horloge dat, volgens de beschrijving van de juwelier, gemaakt zou zijn van titanium, blijkt dat niet te zijn. Gevolg: tot 2x toe (we dachten in eerste instantie dat er iets anders aan de hand was) een ernstige allergische reactie bij mijn vrouw. Juridische stappen, inclusief schadeclaim, worden thans voorbereid.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Betere financiele administratie, dat was al dag 1 na mijn betaling duidelijk, maar bovenal: eerlijke voorlichting over de produkten die worden verkocht. Zie boven!
Reactie JuweliersWebshop.nl:
Beste heer de Vries,
Wat vervelend dat uw vrouw toch allergisch reageert op het horloge van Boccia. Dit model heeft wel een titanium kast, en titanium is een zeer huidvriendelijk metaal, maar sommige mensen kunnen ook hier allergisch op reageren.
Wij hebben het horloge inmiddels van u retour ontvangen, en u heeft het betaalde bedrag terug ontvangen op uw rekening.
Wat de financiële administratie betreft, bij een gewone overboeking per bank kan er, zeker wanneer het bedrag van de ene naar de andere bank gaat, een dag vertraging zijn tot het bedrag op de rekening van de ontvangende partij zichtbaar is.
We hopen dat u alsnog een horloge vindt wat uw vrouw zonder irritatie kan dragen.
Met vriendelijke groet, JuweliersWebshop