Juwelier de Grijff Zutphen
Ik vind de nazorg niet optimaal. Ik heb 2 horloges waarvan 1 bij de juwelier shop aangeschaft. Ik hen de vraag gesteld om deze te repareren maar ik moest hem voo het raam leggen nou hij ligt daar al 4 maanden en doet het nog niet. Geen optimale service
ordernummer 40320. Ik wilde het horloge terugsturen om hem op te starten. Verder geen gehoor gekregen
J.M. Housmans 0619626439
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zie commentaar
Reactie JuweliersWebshop.nl:
Goedemiddag,
Wat vervelend dat uw horloge het niet goed doet, dat is uiteraard niet de bedoeling.
We adviseren inderdaad altijd als eerste bij een horloge op lichtenergie om deze goed op te laden, zodat we die optie kunnen uitsluiten en het horloge niet onnodig heen en weer gestuurd wordt.
Dit hebben we u ook aangeraden en omdat we daarna niets meer van u hebben gehoord, namen wij aan dat het horloge zijn werk weer deed.
We sturen u nu een formulier waarmee u het horloge voor garantie naar ons kunt opsturen.
Uiteraard zorgen we dat u zo snel mogelijk een goed werkend horloge in huis heeft.
Vriendelijke groet, JuweliersWebshop