Het product (bepaalde afmeting vuurvaste bakstenen) waren niet op voorraad op de website.
Na een mail gestuurd te hebben kreeg ik snel antwoord en werd mij na telefonisch overleg een alternatief geboden.
De ze stenen werden voor mij online gezet en heb ik meteen kunnen bestellen.
Prima geholpen, snel en vriendelijk. Top!
Sterke punten
Prima service, zeer vriendelijk. Goede prijs.
Snelle levering (volgende dag via DHL).
Verbeterpunten of tips
Bestellingen voor particulieren ook als zodanig verzenden.
DHL levert niet aan bedrijven buiten kantoortijd, terwijl dat voor mij wel goed uit had gekomen (naleveren op zaterdag bijvoorbeeld).