Ze hebben de verkeerde spullen naar mij opgestuurd, hier moest ik zelf achteraan. Ik moest de verkeerde spullen maar terug sturen en dan werden mij spullen wel weer opgestuurd. En als je dan vraagt om een kleine tegemoetkoming omdat ik veel te laat mijn spullen ontvangen heb, extra werk en kosten moeten maken, dan krijg je keihard nul op je rekest.
Geen klantvriendelijk bedrijf dus....
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken...
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker zijn
Reactie Kachelmaterialenshop.nl:
Beste André,
Vervelend dat het zo is gelopen…
Ten eerste mijn excuses hiervoor, ook namens mijn collega’s.
U spreekt over een tegemoetkoming, wat zou u voorstellen?
Dan kan ik eens zien of wij hierin iets kunnen betekenen.
Graag uw reactie via aris@kachelmaterialenshop.nl
Groeten van Aris