Prijs is goed tot zeer goed en de site goed opgesteld en duidelijk.
Wel ipv een 3 dagen levertermijn werden het 3 maanden en moest ik nog een mail sturen anders had ik mijn dubbelwandige buizen nog niet.
Gezien de omstandigheden ( corona en dergelijke ) heb ik wel begrip voor situatie enkel kan ik niet goed begrijpen dat me bij bestelling een 3 tal weken levertermijn werd gemeld terwijl ze zeker goed weten of wisten dat dit niet haalbaar zou zijn gezien de situatie en zeker qua ervaring dat ze hier reeds een jaar moesten mee omgaan.
Mijn oordeel ,als je besteld ,heb geduld want dat heb je nodig.
Maar moest ik op de hoogte zijn geweest had ik waarschijnlijk ook bij deze firma besteld.
Sterke punten
Prijs
Verbeterpunten of tips
Communicatie ,beschikbaarheid en levertermijn
Reactie Kachelmaterialenshop.nl:
Beste meneer De Wit,
Bedankt voor uw bericht. Excuses voor de vertraging. Normaal kunnen wij materiaal wat niet op voorraad is binnen twee weken leveren. Tegenwoordig duurt dit veel langer. We proberen dit zo veel als mogelijk te communiceren per telefoon of email. Kunt u een telefoonnummer achterlaten via aris@kachelmaterialenshop.nl? Graag kom ik met u in contact om te kijken of ik nog iets kan betekenen.
Groeten van Aris Baars