Gebroken vlamkeerplaat besteld, waarna de verkeerde plaat werd geleverd. Langsgegaan, en ter plekke de verkeerde plaat voor mij op maat gezaagd, waardoor de kachel weer kan branden. Tijdens het wachten een kop koffie aangeboden gekregen.
Sterke punten
Kennis van zaken en inlevingsvermogen
Verbeterpunten of tips
Zorgvuldigheid en controle bij het afsturen van bestelde onderdelen.