Kadasterdata levert initieel niet maar komt uiteindelijk met oplossing
Uw ervaring
Oorspronkelijk (1-ster) beoordeling (16/08/2017):
Een inmeetverslag opgevraagd om de erfgrens tussen twee huizen vast te stellen. In het verleden is gemeentegroen gekocht wat tussen de huizen lag. Bestelprocedure is eenvoudig: geef je adres op, en betaal €169. We krijgen vervolgens een verslag van het adres, maar alleen van het perceel waar het huis op staat, niet van het perceel wat bij hetzelfde adres hoort waar het feitelijk juist om gaat. Kadasterdata reageert niet op voorstel om tot compromis te komen. Fout ligt in bestelprocedure Kadasterdata.
Update (3-ster) beoordeling (18/08/2017):
Kadasterdata heeft oplossing aangeboden waarmee wij tevreden zijn, een kadastrale kaart met maatvoering. Deze is met gesloten beurs digitaal geleverd. Kadasterdata gaf aan dat dit een hoge uitzondering is. Omdat ik tevreden ben met de geleverde oplossing, desgevraagd de beoordeling aangepast naar drie sterren. Maar Kadasterdata moet echt haar bestelprocedure aanpassen zodat dit soort fouten niet door andere klanten óók gemaakt kunnen worden. Het bestelproces eenvoudig houden, is fijn. Tip: wellicht na bestelling even met de klant kortsluiten of het juiste product is gekozen, alvorens te leveren. Voorkomt dit soort vervelende situaties.