ONBETROUWBAAR
Uw ervaring
Neem abonnement, maar je krijgt niets geleverd. Na klacht word je op een onbehoorlijke manier afgewimpeld.
Reactie Kadasterdata.nl:
Geachte heer ,
Helaas zagen wij uw review voorbij komen.
Wij hebben het gesprek intern besproken en het gesprek is inderdaad verbroken, dit omdat het gesprek ook als zeer onprettig is ervaren.
De e-mail die u heeft ontvangen is een 'alert' mail , indien u benieuwd bent naar de verkochte woning, kunt u een nieuw overzicht aanschaffen via de link in de mail. Deze mail staat los van het Koopsommenoverzicht met updates wat u heeft aangeschaft. U ontvangt hierbij een koopsommenoverzicht met één jaar lang updates wanneer er in het postcodegebied een woning is verkocht, inclusief een selectie van de omliggende postcodes. U geeft aan dat u hier nog geen updates van heeft ontvangen, hierna heb ik voor u uit service een nieuw overzicht opgevraagd en naar u verzonden. Hierop is te zien dat er in het opgevraagde postcodegebied geen transacties hebben plaatsgevonden, echter heeft u wel een nieuwe selectie met koopsommen van omliggende postcodegebieden ontvangen.
U geeft aan dat u nog geen updates heeft ontvangen. Dit heeft te maken met het feit dat er een geruime tijd tussen het sluiten van de verkoop en de daadwerkelijke overdracht kan zitten. Nadat de overdracht heeft plaatsgevonden duur het 4-12 weken voordat de nieuwe koopsom bekend is en deze geregistreerd staat en is verwerkt in onze producten. U zult hier de updates dus nog van ontvangen. Ook wil ik u nog wijzen op de uitzonderingsgevallen, deze kunt u via onderstaande link inzien.
https://www.kadasterdata.nl/uitzonderingsgevallen
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kadasterdata klantencontact.