Onvriendelijke medewerkster klantenservice
Uw ervaring
Zojuist een kadastrale kaart aangevraagd van mijn woning met bijbehorende twee percelen. Mij was in eerste instantie niet duidelijk dat deze percelen apart van elkaar aangevraagd moesten worden, omdat op de site alleen het adres gevraagd wordt. Ergens onderaan de webpagina was wel te lezen dat in deze situatie contact opgenomen kon worden met de klantenservice.
De medewerkster die mijn vraag beantwoorde was bijzonder kortaf en erg direct. Uit alles bleek dat zij weinig geduld had met deze situatie, terwijl ik toch echt niet zo'n rare vraag stelde. Erg onprofessioneel en ongepast. Niet iedereen vraagt namelijk dagelijks een kadastrale kaart op.
Inmiddels reactie gehad op mijn review, een geldbedrag teruggekregen en netjes opgelost.
Reactie Kadasterdata.nl:
Geachte heer den Hollander,
Bedankt voor het aanpassen van uw review. Fijn dat het zo voor u is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Kadasterdata klantencontact.