Een cadeaubon van Kant gekregen en die besteed aan een cadeau voor mijn moeder in de webshop.
Sterke punten
Erg snelle en vriendelijke klantenservice. Hoge kwaliteit van de producten. Prachtig verpakt.
Verbeterpunten of tips
1)Shoppen op de site van Kant is eindeloos, ik zag een paar keer door de bomen het bos niet meer, mijn winkelwagentje ging van vol naar leeg naar minder vol naar minder leeg en weer terug. De keuze is enorm en dat maakt het moeilijk soms.
2) Een deel van de collectie gaat over de grens van het ordinaire en dat vind ik jammer in zo'n mooie en stijlvolle webshop.
3) Mijn digitale cadeaubon kreeg ik niet ingevoerd bij het afrekenen. Dit lukte jullie klantenservice wel, maar het is jammer dat een geldige cadeaubon bij elke poging niet wordt geaccepteerd.
Reactie Kantamsterdam.com:
Beste klant, bedankt voor je review. Dat we zoveel mooie spullen hebben daar willen we graag meer doorgaan. Jammer dat je een aantal artikelen ordinair vindt. KANT Amsterdam wil de dames kleden in al haar emoties; de ene keer sportief, dan weer casual, romantisch, uitdagend etc. Hiervoor hebben wij verschillende merken. Wat betreft het verzilveren van je cadeaubon. Bij het invoeren van het nummer heb je deze niet geplaatst bij het kopje "cadeaubon" maar bij "tegoedbon". Gelukkig hebben we het samen goed kunnen oplossen. Dat het een aantal keer fout is gegaan is eigenlijk voor ons een teken dat we dit moeten versimpelen. Bedankt we gaan hiermee aan de slag. Groetjes, Alexandra.