Omdat het een heel duur badpak is heb ik eerst gebeld om te vragen hoe retourneren in zijn werk gaat. Hier kreeg ik een enthousiaste en helder uitleg over. Ook werd er aangegeven dat dit kledingstuk normaal valt. En na de vraag wat voor soort brievenbus ik heb, werd er aangeboden om er brievenbuspost van te maken zodat ik er niet speciaal voor thuis hoefde te blijven. Deze benadering heeft mij over de streep getrokken om het meteen te bestellen.
Leuk om een persoonlijk kaartje te ontvangen!
Sterke punten
zowel telefonisch contact als het persoonlijke kaartje geven een gevoel van aandacht.
Verbeterpunten of tips
zo doorgaan!