Actie = geen reactie
Sterke punten
Een bureau besteld en zonder vooraankondiging thuis bezorgt gekregen. Bureau welliswaar netjes compleet aangeleverd maar buiten voor de deur achtergelaten. Gelukkig was onze zoon zo vriendelijk om deze 's avond naar binnen te zetten. We hebben die dag via de mail een bericht ontvangen waarin vermeld werd dat de monteurs bij ons aan de deur waren geweest maar daar niemand aantroffen. Jammer dat er geen mailtje voortijd was verstuurd dat ze zouden komen. Bij het nader bekijken van het bureau ontdekken we dat de poten er scheef onder staan. Volgende dag een mail gestuurd ( naar de afzender van het naar ons gestuurde mailtje ) maar tot op de dag van vandaag nog geen reactie hierop gehad. Wel bijzonder dat ik bij de inleiding van jullie mail er aan herinnerd word dat ik nog geen beoordeling heb gegeven in het klanttevredenheidonderzoek. Graag zou ik dan bij deze ook nog jullie willen herinneren aan mijn gestuurde mail. Met de tafel zelf ben ik erg happy en is, behalve de scheve poten naar wens.