Eerste levermoment hadden ze het verkeerde bureaublad bij (mijn doorgegeven wijziging was blijkbaar niet goed verwerkt, ondanks bevestiging).
Meteen nieuwe datum afgesproken, ik heb zelf moeten bellen om bevestiging. Deze ook gekregen, echter kwamen ze op de dag zelf niet opdagen. Weer zelf contact opgenomen, kreeg ik te horen dat ik die dag niet op de planning stond, omdat ze het product nog niet hadden ontvangen van leverancier. Nieuwe datum afgesproken (2 maanden later!), kwamen ze weer niet opdagen. Weer moest ik zelf contact opnemen om te horen dat ze vertraging hadden en dat ze die dag niet meer zouden komen. Een week later zijn ze dan eindelijk gekomen om het juiste blad te monteren. Er zat 3 maanden tussen eerste levermoment en toen het eindelijk goed was.
Niks ten nadele van het personeel; iedereen die ik heb gesproken was vriendelijk. Maar qua communicatie binnen het bedrijf en richting klant kan er wel wat verbeterd worden.
Sterke punten
Vriendelijk personeel