Ik heb een vrij dure ring gekocht in de winkel. Maar toen ik binnen kwam werd ik snauwt geholpen. Door een vrouw die ook een ander meisje hielp. Toen ik vroeg of ik een ring mocht passen werden ze nog net niet naar me toe gegooid. Toen ik vroeg of ik de ring mocht afrekenen waren ze opeens wel heel lief.
Sterke punten
Wel ben ik erg blij met de ring die ik heb gekocht.
Reactie Kaptijn juweliers online:
Geachte mevrouw, Ik schrik een beetje van uw reactie. Allereerst mijn excuses dat u op een nogal lompe manier bent geholpen. Dit spijt ons zeer! Zou u contact met ons op willen nemen zodat ik kan uitzoeken wat hier aan de hand is geweest en wie u heeft geholpen? (mag via mail, telefoon of langskomen in de winkel) We staan juist bekend om, en doen ook alles aan een vriendelijke en klantgerichte benadering.
Op drukke momenten kan het wel eens voorkomen dat onze medewerksters twee klanten tegelijk helpen om iedereen toch zo snel mogelijk van dienst te zijn. Uiteraard dient dit dan alsnóg te gaan op de manier waar we juist zo trots op zijn waar we om bekend staan.