Slechte ervaring! 2 horloges besteld. Groene absoluut andere kleur dan afgebeeld. Rode nog net vaag roze, waarschijnlijk in etalage gelegen en volkomen verschoten. En dan ook nog zelf de kosten van terug sturen moeten betalen is de n één woord schandalig!
Sterke punten
Geen
Reactie Kaptijn juweliers online:
Beste heer, mevrouw, We hebben contact met u gezocht mbt uw retour. We gaven hierbij ook aan dat als het artikel daadwerkelijk anders is dan op de foto dit natuurlijk terug mag/moet naar ons. We hebben na ontvangst van de horloges ook naar u aangegeven dat dit horloge nooit naar u verstuurd had mogen worden, waarvoor nogmaals onze excuses, en als een artikel foutief door ons is geleverd, we uiteraard ook de porto terug betalen. Toen we u echter vroegen om uw rekeningnummer, om los van de terugbetaling van de horloges de porto ook aan u terug te betalen, gaf u aan dat dit niet hoefde. Ontzettend jammer dat u dit misschien toch niet helemaal hebt begrepen en u een minder goed gevoel aan ons hebt overgehouden.