Karsten Travelstore

Het bleek dat de respons mail van Karsten op 23 april al verstuurd was maar dat deze in de spam box gekomen is. Alle overige (geautomatiseerde) correspondentie met Karsten ging wel goed. Betekent dus dat het hieronderstaande door een klein computer communicatie probleempje is veroorzaakt. “” - Ik bestel 23 april 1 reparatie setje om op te halen bij Karsten Zwaag. Ik geef aan het zelf op te halen op de website, daar uit begreep ik dat dat de snelste manier is om het artikel in het bezit te krijgen. Ik heb de aankoop meteen via iDeal betaald. Verbaasd was ik toen bovenaan in de antwoordmail stond dat het artikel zou worden opgestuurd. Daar heb ik over gebeld met karsten Zwaag. Ik zou gemaild worden als het klaar ligt om opgehaald te worden. Deze mail wacht ik nog steeds op. Als ik 5 dagen wacht op iets wat ik verwacht had dezelfde middag no g te kunnen ophalen ( maar 1 artikel die al betaald is) dan begrijpt u wel dat ik niet zo tevreden ben.- “” Aangezien de geautomatiseerde mail wel goed aankomt denk ik dat het zinvol is voor Karsten om enige aandacht te besteden aan de uitgaande mails, dat deze niet in de spambox van de klanten komen. Het is volgens mij niet logisch dat je als klant je spambox in de gaten zou moeten houden. Vandaar de matige beoordeling