Reviews

8.8 / 10
1511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
1/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
7/10
After sales
1/10

Ria

2/10

Ben een beetje teleurgesteld in Karsten. Ik ben speciaal naar Karsten gegaan om wandelschoenen te kopen omdat ik ervan uit ging dat er goed advies werd gegeven . Ik ben helaas 2 keer terug geweest met mijn schoenen omdat ik niet lekker liep. Volgens de verkoop medewerkster had ik toch echt de juiste maat wat zij controleerde dmv de binnenzool eruit halen waar ik op moest staan. Ik bleef klachten houden , voornamelijk aan de buitenzijde van mijn voet. Wederom terug naar de winkel waar ik toen van dezelfde medewerkster te horen kreeg dat de schoen te smal was wat weer gecontroleerd werd dmv de binnenzool eruit halen en daar op staan, wat ik de keer daarvoor ook had gedaan. Kortom ik had dus eigenlijk een bredere schoen moeten kopen. Bij het passen merk je dat niet en de dagen om het thuis uit te proberen werkt ook niet want op straat lopen is heel anders dan in je huis rondlopen , daar loop je niet aan één stuk door.
Ik kon helaas de schoenen niet omruilen maar kreeg evt 10% korting op een ander paar. Ik heb dat niet gedaan want mijn eerste aankoop was al een fors bedrag. De medewerkster adviseerde om de huidige schoenen evt online te verkopen zodat ik er nog iets voor kreeg. Ik ga ook zeker niet meer voor een volgende schoenen aankoop naar Karsten . Ik had dit totaal niet verwacht van deze zaak.


Score voor Karsten Travelstore: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Hanwag Gritstone 11 Wide GTX