Bestelling wilde ik laten leveren, was mis gegaan met bestellenm. Op advies van de winkel de bestelling geannuleerd, zodat ik deze opnieuw kon plaatsen, maar dan om deze thuis te laten leveren. Echter was het product ineens uitverkocht en kreeg ik geen reactie toen ik hierover mailde.
Reactie Karsten Travelstore:
Beste mevrouw van den Toorn,
Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring met ons heeft gehad. Na het maken van een eigen fout hebben wij inderdaad op advies aangegeven de bestelling opnieuw te plaatsen zodat u de verzendkosten kon betalen, dit is de snelste en gemakkelijkste manier. Na 2 dagen hadden wij niks meer gehoord en is de voorraad door verkoop aan andere klanten veranderd. Maar wij hebben het toilettasje de gehele tijd voor u apart gehouden. Wij streven ernaar om iedereen z.s.m. te beantwoorden maar dit is door drukte niet altijd mogelijk. De voorraad is weer bijgewerkt voor u zodat u de toilettas weer kunt bestellen. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen ontvangen in onze webshop en of winkel.
Mocht u vragen hebben kunt u altijd bellen of mailen.
Met vriendelijke groet,
Maureen