Prima service. Slippers besteld en deze werden vies en beschadigd geleverd. Jammer want het lijkt mij dat je een artikel checkt voordat het opgestuurd wordt. Dezelfde dag contact opgenomen met de klantenservice. Snelle reacties. Uiteindelijk een retourlabel ontvangen om de slippers te kunnen retourneren en ik zou het geld terugkrijgen. Ik heb de slippers dezelfde dag terug op de post gedaan. Helaas het retour bedrag nog niet ontvangen, maar ik ga er vanuit dat dit snel komt.
Reactie Karsten Travelstore:
Beste Anniek,
Bedankt voor uw feedback.
Het is mijn collega helaas niet opgevallen dat de slippers beschadigd en vies waren. Een wijze les om hier alerter op te zijn!
Zoals aangeven in de mail zal het totale bedrag naar u teruggestort worden zodra de slippers retour zijn bij ons.
Hopend u toch nog een terug te mogen zien in onze webshop en of winkel na uw ervaring.
Vriendelijke groet,
Maureen