Aankoop via site = goed
Levering en naverkoopdienst = ontevreden
Sterke punten
vlotte afhandeling van de aankoop
goed overzicht van het gamma
goede prijzen
Verbeterpunten of tips
Na aankoop kreeg ik een link met track en trace doorgestuurd.
De link werkte niet, ik heb nog 24u. gewacht en de link werkte nog steeds niet.
Dan gebeld naar de verkoopdienst. Men wist me niet direct te antwoorden wat de oorzaak/reden was. Men zou me die namiddag nog terugbellen voor een antwoord/reactie. Ik heb geen antwoord of mail op mijn telefoontje ontvangen. Dag nadien nog es gebeld. Men wist niet waardoor de link niet werkte, maar men had antwoord gekregen van de transporteur dat het leveradres niet klopte en men hierdoor niet kon leveren. Men zou overmorgen leveren (vrijdag en reeds maandagmorgen besteld). De site vermeld levering binnen de 48u.!