Slechte communicatie, service
Sterke punten
Pakket beschadigd en inkompleet ontvangen. Gemeld bij kast-inrichting. Beschadigde artikel gelijk weggegooid. Melding gemaakt bij het bedrijf. Na een paar dagen moest ik het beschadigde product alsnog terug sturen of wanneer dit niet meer mogelijk was 30 euro extra betalen. Anders zou ik de resterende manco producten niet ontvangen.
Reactie Kast-inrichting.nl:
Beste mevrouw Sander,
U heeft bij ons een kastroede van 4 meter besteld. Deze is inderdaad beschadigd aangekomen. Wij hebben u aangegeven dat dit opgelost zou worden. Uiteraard hebben wij u verzocht het niet beschadigde deel van de roede te retourneren, deze was namelijk gewoon voor verkoop geschikt. De postzegel hiervoor zouden we u toezenden. Het is in geen enkele winkel mogelijk te reclameren als u het originele product vernietigd.