Zelfstandige monteur was vriendelijk, dacht mee en was gezellig. Leverde net werk en ruimde zijn rommel netjes op. Echt een top gast!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De procedure om de ketel geïnstalleerd te krijgen was nogal vermoeiend. Veel op en neer mailen zonder meedenken vanuit Kemkens. De service afdeling wil geen ketel onderhouden wanneer deze 6 cm boven het trappengat hangt (dan moet er een vlonder gebouwd worden). Zelfs de monteur die de ketel ophing vond dit ronduit belachelijk. Die heeft een melding gemaakt, over die melding hebben wij als klant tot op de dag van vandaag niets terug gehoord. We zijn dus onzeker of onderhoud gedaan kan worden zonder onze halve zolder te verbouwen. Monteur was super, meedenkend en vriendelijk.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Alles-in-1-pakket(aanschaf en installatie)
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Service monteurs / service afdeling het meedenken met een klant leren. Communicatie richting klant mag duidelijker en meer mee denken zou ook prettig zijn. Belafspraken nakomen zou ook helpend zijn. Vaker zelf moeten bellen dan teruggebeld worden.