De vertegenwoordiger.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Werkzaamheden bij de eerste montage niet kompleet uitgevoerd, benodigde materialen niet aan monteur meegegeven, bij montage dóór de muur heen geboord, gat wel dichtgesmeerd maar een lelijke plek is zichtbaar, monteurs hielden zich niet aan de coronaregels, toiletgebruik slecht, niet schoon achtergelaten, diverse (4x) telefoontjes gepleegd met Kemkens, wordt niet teruggebeld, 2e afspraak voor afmontage wordt geannuleerd wegens ziekte monteur, dit horen we dan een uur van te voren, waarom niet eerder? Wel veel respect voor de vertegenwoordiger, heeft goed werk verricht, duidelijke offerte en grote betrokkenheid. Mails worden niet beantwoord, de ketel functioneert wel goed, ware het niet dat ik vanmorgen in een mail geattendeerd heb op het feit dat de ketel uit zichzelf 2x is aangegaan, temperatuur stond op17º, hierop nog geen antwoord gekregen, nog geen bevestigingsmail. Graag wil ik wel eens met iemand van Kemkens van gedachten wisselen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Aandacht besteden aan klanten.