Ketel is netjes en snel geinstalleerd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op offerte worden artikelen gezet zonder ergens naar te vragen of te kijken. Bij navraag is het antwoord; "dat doen we altijd". Bij plaatsing blijkt dat het niet nodig is waardoor een nieuwe factuur gevraagd moet worden. Ook het aanbod om bij een nieuwe ketel een tweejarig onderhoudscontract te nemen met een korting op de ketel van 175 euro vind ik vreemd. Je hebt immers garantie en bij dit contract betaal ik ca. 265 euro om 175 euro korting te krijgen.
Ruikt een beetje !
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket(aanschaf en installatie)
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Klantvriendelijkheid aan de telefoon verbeteren.
In het gesprek waar ik vragen stelde over de offerte was de houding; "graag of niet meneer" je hoeft niet te kopen.