Deskundig gewerkt, zag er na plaatsing goed uit.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
In eerste instantie ging het prima. Een verkoper is thuis komen kijken naar de situatie, gaf goede uitleg en advies alles is keurig geleverd.
Toen kwam de plaatsing. 2 Personen kwamen op de afgesproken tijd en werkte prima. Maar ik kreeg een vrij korte uitleg over het vullen van de ketel, en hij zei dat er nog voldoende water in zat. Ik wilde daar later nog op terug komen maar toen waren ze ineens klaar en moesten snel weg, misschien naar huis of naar de volgende plaatsing.
Ik heb een nieuwe ketel gekocht omdat de leverancier van mijn oude ketel verwegen ziekte gestopt was en door de corona en de drukte daarna er geen nieuwe firma geïnteresseerd was om een klant over te nemen met een ketel die ouder was dan 10 jaar en niet omdat hij versleten was.
Ik heb dat aangevraagd via Essent en kreeg het bedrijf Kempens als advies.
Nu hoor ik in het geluid van de verwarmingsbuizen dat het water misschien gevuld moet worden. Uit de gebruiksaanwijzing die ik heb gekregen kan ik onvoldoende opmaken hoe dat ik dat moet doen, eigenlijk hoe ik moet controleren hoeveel er in zit in hoeveel dat moet worden. Het water in de badkamer wordt eerst warm, dan steenkoud vervolgens glooiend heet om daarna niet echt lekker meer om temperatuur te komen. Ik heb dan de kraan helemaal open gedraaid voor een lekker warm bad.
Ik denk dat dit wel op te lossen is maar ik weet niet hoe. Het is schijnbaar een goed merk en zeker niet de goedkoopste en een een betrouwbare firma, maar toch ben ik niet echt tevreden.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een cv-ketel? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ze zouden duidelijk moeten aangeven waar en hoe je kunt melden als er na het plaatsen iets niet duidelijk of niet goed is.
Misschien een telefoontje na de plaatsing?