Ik vind het verwarrend dat er steeds maar wordt aangegeven dat een jaarlijks onderhoud aan deze nieuwe ketel niet nodig is. Ik heb nu eenmaal die beslissing genomen. De afgelopen keer is aan mij gevraagd of ik het nodig vond om de ketel te openen en de packing te laten vervangen. Ik heb geantwoord dat ik wens te krijgen waarvoor ik betaald heb c.q. een onderhoudscontract heb afgesloten. Ik heb geen verstand van zaken . Dat verwacht ik van de monteur dus een dergelijke vraag zoals boven vermeld vind ik niet ter zake en kan ik inhoudelijk ook niet beoordelen! Het gaat er mij om dat er op de lange termijn geen problemen ontstaan en verwacht door het jaarlijkse onderhoud dit te ondervangen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Dat is voor ieder persoonlijk. Voor mij is het belangrijk dat er voor de lange termijn geen problemen gaan ontstaan aan de ketel. In deze zin geeft het onderhoudscontract mij een gerust gevoel. Ondanks dat er vanuit Kemkens steeds wordt aangegeven dat bij een dergelijke nieuwe ketel een onderhoudscontract voor jaarlijks onderhoud overbodig is! Zie ook onder aan het feedback formulier.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zijn altijd bereid om uitleg te geven op een begrijpelijke manier.