Besteed meer en beter aandacht aan nieuwe klanten. Laat ze het gevoel krijgen welkom te zijn en stuur ze niet van het kastje naar de muur als ze online diensten aanvragen. Wacht nooit te lang met het opvolgen van warme leads, want ze koelen erg snel af!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Om uiteindelijk in contact te komen met de serviceafdeling voor het maken van een afspraak + om de wensen tav het onderhoud/inspectie begrepen te krijgen kostte teveel moeite. We stonden op het punt om het net afgesloten contract direct weer te beëindigen.
Afspraak op locatie ging goed. Bekwame en vriendelijke monteur (Wesley), die alle zaken goed heeft verholpen en gereinigd. Vriendelijk verzoek voortaan deze monteur voortaan standaard bij ons langs te laten komen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Snelheid en levering
Wat viel u in positieve zin op?
De kundigheid van de monteur. Alles opgelost.