Tip:de administratieve zaken goed regelen: bij onze verhuizing en opzegging van oude servicecontract en het ingaan van het nieuwe contract is veel mis gegaan. Verder hebben wij 3 orders geplaatst bij Kemkens en daar is ook veel misgegaan qua planning, communicatie en facturatie. Nadat de offertes waren getekend door ons was alle vorm van service verdwenen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op administratief gebied is het niet goed geregeld .
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs hebben goed wer geleverd.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemorgen heer, mevrouw Tijbosch,
Op de eerste plaats onze welgemeende excuses voor het niet juist verlopen van afspraken. Ik begrijp dat dit erg vervelend is. Dit is ook niet wat u van ons mag verwachten. Mochten er nog zaken zijn die u met ons wil bespreken dan horen wij dit graag van u. Bedankt voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Kemkens