Dat als je een onderhoudscontract aanbiedt dat 1 maal per 24 maanden een onderhoudsbeurt voorziet dat dit ook binnen 24 maanden gedaan wordt en niet binnen 28 maanden. Mede hierdoor twijfel ik of ik in de toekomst bij een nieuwe ketel nog een onderhoudscontract wil bij Kemkens
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik zou het niet aanbevelen omdat het onderhoud nooit binnen 24 maanden wordt uitgevoerd. De laatste 3 onderhoudsbeurten zijn gemiddeld 3 maanden later uitgevoerd dan de geplande datum. Dit jaar zou het onderhoud moeten plaats vinden in maart maar is het uiteindlijk in juni uitgevoerd. Ook de voorgaande keren was dit het geval. Uiteindelijk heb ik zo ± 9 maanden extra betaald in de laatste 6 jaar. Vind ik niet kunnen. Het onderhoud zelf wordt wel prima uitgevoerd.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid en deskundigheid van de monteurs.