De terugkoppeling n.a.v. een onderhouds/servicesbeurt kan verbeterd worden. Voor de klant is het fijn om een korte rapportage te ontvangen met de onderdelen die zijn gecontroleerd en of deze wel of niet voldoen. Vergelijkbaar met APK / onderhoudsboekje.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Lokale leverancier en medewerkers met een aantrekkelijke prijs/kwaliteit verhouding.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden, Betrouwbaarheid van de leverancier, Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en professionele medewerkers.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Fijn dat u de moeite heeft willen nemen om uw ervaring te delen. Ik kan me voorstellen dat het fijn is als we wat meer informatie geven als de monteur is geweest; wat er is gedaan aan uw cv-ketel. We nemen dit mee als verbeterpunt.