Kennis van de monteurs over de te onderhouden apparaten zo snel mogelijk op peil brengen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Er kwam een monteur voor de cv, die niets wist van de WTW; daarom moest er een nieuwe afspraak worden gemaakt met een collega die de WTW wél kende - terwijl wij een gecombineerd cv/WTW-contract hebben! Dat kan toch niet de bedoeling zijn.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Begrip van de monteur voor onze verontwaardiging.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Geachte meneer,
Bedankt voor het plaatsen van deze review! Ik ga dit intern meenemen en bespreken zodat dit in de toekomst beter zal verlopen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.