Draag zorg dat de monteur kennis van zaken heeft wanneer hij op pad wordt gestuurd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wij hebben een contact voor ketel en wtw. De monteur was aardig, maar had geen verstand van de wtw, dat gaf hij zelf toe. Er moet daarom een andere monteur worden ingeschakeld. Dat kost mij wederom een vrije ochtend of middag!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was aardig.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste meneer van Zon,
Bedankt voor uw feedback.
Wij werken inderdaad met verschillende kundige monteurs.
Vervelend om te horen dat de afspraak bij de verkeerde monteur is gepland.
Onze excuses hiervoor.
De melding hebben wij doorgezet naar de juiste afdeling en die nemen zo snel mogelijk contact met u op om een vervolg afspraak te plannen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.