Niet meer contract opgezegd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Bij de eerste afspraak bleek dat de monteur de ketel niet kende, bij de tweede heeft hij de ketel in storing achtergelaten zodat mijn schoonmoeder in de kou was. Er bleek een asbestplaatje te zijn. Ook het onderhoud aan de geiser bleek niet gedaan te zijn
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw reactie.
Vervelend om te horen dat het gesprek wat u heeft gehad met de monteur zo is overgekomen.
Het ging om een eerste inspectie afspraak, dit houdt in dat de monteur komt kijken of het toestel voldoet aan onze voorwaarden en in contract genomen mag worden.
Dit bleek niet zo te zijn, onze zeer deskundige monteur die bij u is geweest, heeft de ketel namelijk afgekeurd vanwege een asbest plaat.
Ook heeft de monteur met u afgesproken dat u gaat kijken of er iemand is die u kan helpen die plaat te verwijderen zodra dat de plaat weg is kan de ketel eventueel wel in contract.
Mocht u hierover nog vragen hebben, kunt u contact opnemen met ons via 088-5050330.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens B.V.