Klantvriendelijk en behulpzaam zijn zou een heel groot verschil maken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Heb laatst gebeld of het mogelijk was iemand aan de lijn te krijgen die me kon helpen met checken of mijn ketel op de slimste manier was ingesteld en wat de beste manier überhaupt was. Dit was niet mogelijk want dan moet ik iemand inplannen en dat gaat geld kosten was het antwoord. Tot nu toe was ik blij met Kemkens en heb daar een nieuwe ketel en een nieuw afzuigsysteem van. Ook hebben we een onderhoudscontract hier..ik vind dit antwoord dan ook ronduit belachelijk en alles behalve getuige van service en klantvriendelijkheid! Zal op deze manier zeker niet nogmaals zaken doen
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Niets