x
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
de monteur was fantastisch, heel aardig, kundig etc.
Maar vanaf de aanmelding 1 december was de communicatie slecht. Contract start dan en jullie schrijven binnen 14 dagen áfzeggen' maar hoe moet dat als het 3 maanden duurt voordat er een monteur is? Jullie schrijven ook dat ik gebeld wordt voor een afspraak, maar niet dat dat bellen 1,5 maand duurt. Dus ik gebeld rond 30 december blijkt dat ik zelf niet kan bellen om die afspraak te maken. Gewoon bietje onthandig maar er zijn ergere dingen in leven dus....
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
x
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat de communicatie slecht is verlopen, ik ga dit doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat we dit voor de toekomst kunnen voorkomen.
Met vriendelijke Groet,
Kemkens BV