Neem je klanten eens serieus en behandel ze niet als een stuk vuil.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Kemkens komt al de volledige looptijd van mijn contract zijn afspraken niet na. Ik ben zelf dringend op zoek naar een andere partij voor onderhoud van mijn warmtepomp. Het enige positieve zijn de monteurs in het werkveld. Kemkens reageert niet op klachten en doet niks met opmerkingen van zijn klanten.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur werkt erg hard en zeer klantgericht, echt toppers
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Geachte mijnheer,
Dank u wel voor uw reactie. Onze excuses dat het is misgelopen met uw afspraak. Uw klacht is onder de aandacht en doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Wij gaan ervoor zorgen dat er contact met u opgenomen wordt.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV