Betere opdracht verstrekken voor de monteur en flexibiliteit door de monteur is erg wenselijk in deze situatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Chagrijnige monteur die kwam voor onze cv ketel. Alleen de opdracht was warm water ketel. Dus ging gelijk weer weg zonder te kijken.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Jammer genoeg niets
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemorgen mevrouw de Graaf,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Er is iets helemaal verkeerd gegaan met betrekking tot het onderhoud van uw ketel. Ik heb uw klacht doorgezet naar de desbetreffende planner zodat hij dit even kan communiceren met de monteur.
Onze welgemeende excuses hiervoor en wij hopen dat uw vervolgafspraak soepeler gaat verlopen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV