Bekijk eerst de installatie goed en vertel dan wat er moet gebeuren. Nu werd ik binnen 5 minuten al geconfronteerd met vervangingen. Ook al zijn deze nodig, het komt erg over als onderdelen willen verkopen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
1e inspectie en onderhoudsbeurt hebben een matige indruk achtergelaten. Binnen 5 minuten al nieuwe onderdelen "aangepraat" maar de vloerverwarming met dus een niuew expansievat niet werkend achtergelaten met verkeerde informatie. uiteindelijk zelf opgelost !
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Niet veel.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemorgen mijnheer vd Ende,
Dank u wel voor uw reactie.
Ik ga uw klacht doorzetten naar de desbetreffende planner zodat hij tegen de monteur kan zeggen dat er beter gecommuniceerd moet worden met de klant. Excuses voor het ongemak en wij hopen dat uw vervolgafspraken met ons soepeler gaan verlopen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV