Tijdig afspraken laten inplannen zodat de onderhoud interval ook gehaald wordt.
Afspraken nakomen, als er beweer wordt dat er niemand thuis is dan opbellen. Alle gegevens zijn bij jullie bekend en ik zat thuis de hele middag te wachten.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspraak niet nagekomen, er is geen monteur geweest (er word beweerd dat er niemand thuis zou zijn geweest). Ik was de hele dag thuis! Ik ben ook niet gebeld door de monteur of klantenservice. Krijgt te horen dat ik zelf maar mag terugbellen volgende week en weer een nieuwe afspraak mag gaan inplannen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Vorige onderhoudsbeurt was prima, op dit moment echter niet tevreden
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste klant, dank u voor uw feedback. Graag hadden wij op een betere manier onze afspraak met u gemaakt. Excuses dat e.e.a. niet helemaal naar tevredenheid is gelopen.