Eerlijkheid en rechtvaardig behandelen van de klanten
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
ik ben na 18 jaar klant te zijn onrechtvaardig behandeld. mijn werkende cv ketel na onderhoud werkt ineens niet meer. Hiervoor voeding unit moet vervangen worden en kosten moet ik opdragen. is dat eerlijk?
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
na gebeurtenis heb ik geen positieve gevoel meer
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact met Kemkens op te nemen via telefoon 088-5050330 of via email klantenservice@kemkens,nl met vermelding van review en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV