Meer maatwerk leveren... mails beter lezen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Er wordt een monteur gestuurd die kennelijk geen enkele ervaring heeft met de aanwezige WKO terwijl ik dit expliciet heb aangegeven zowel per mail als telefonisch. Ook wist hij niet zeker of hij de nieuwe slimme thermostaat kon plaatsen terwijl ik expliciet had gevraagd of deze bij mij kon worden geplaatst... hij zou dit intern afstemmen maar daar heb ik niks meer op terug gehoord tot dusverre
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
de vriendelijkheid van de telefonistes
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Goedemiddag mijnheer van den Berg,
Zou u telefonisch contact met ons op willen nemen op telefoonnummer 088-5050330 dan kunnen wij voor u nogmaals een monteur aansturen want ik begrijp dat hier iets niet helemaal goed gaat. U heeft stadsverwarming en daarop zijn niet alle type ruimte thermostaten te plaatsen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Beste mijnheer van den Berg,
Heel fijn om u gesproken te hebben en hopelijk verloopt de nieuwe afspraak geheel naar wens.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV