Onderhoud het contact, ik weet niet waar ik nu aan toe ben en of ik nu een andere leverancier moet gaan zoeken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
1) afspraak niet nagekomen en ook niet tijdig geïnformeerd dat het later werd.
2) ketel werd afgekeurd door vervuilde warmtewisselaar. De vorige installateur maakte deze altijd gewoon schoon. Waarom nu dan niet.
3) na bezoek van monteur, niets meer van firma Kemkens gehoord hoe het nu verder gaat.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Snelheid en levering, Betrouwbaarheid van de leverancier, Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
De snelheid waarmee ik werd gebeld voor een inspectieafspraak.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Geachte mevrouw Swenne,
Onze excuses dat het zo onduidelijk voor u was wat er nu verder gaat gebeuren. Ik begrijp dat er inmiddels een aanvraag is voor een Warmtepomp, deze ligt bij onze afdeling verkoop en zij gaan u een offerte sturen.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV