Als er een tijdafspraak (tussen 9 en 11 uur) wordt gemaakt, stuur dan niet om 10.30 een bericht dat de monteur onderweg is....als de monteur pas om 12.30 komt!!!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het houden aan tijdafspraak blijkt erg moeilijk
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Hij is gekomen en heeft onderhoud gedaan
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Wat jammer om te lezen dat de monteur later bij u was dan het afgesproken tijdvak, begrijpelijk dat het vervelend is als u zit te wachten. Helaas reageert u anoniem, anders had ik even contact met u opgenomen: Graag wil ik u toelichten dat het SMS bericht wordt verstuurd zodra de monteur vertrekt naar het volgende adres; het kan gebeuren dat er wat reistijd tussen zit. Graag wil ik u bedanken voor de mooie beoordeling over het vakmanschap van onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV