Je aan gemaakte afspraken houden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Omdat ik niet benadert ben voor het 2-jaarlijks onderhoud en het daarom bijna een jaar te laat uitgevoerd is, omdat ik gebeld heb. En omdat de monteur zonder aan te bellen een briefje in de brievenbus heeft gestopt met daarop de mededeling dat hij niemand thuis had aangetroffen, terwijl ik speciaal thuiswerkte ivm het geplande onderhoud
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Hallo Pierre,
Heel vervelend te horen dat de afspraak niet goed is verlopen. Ik zie in ons systeem terug dat de monteur dezelfde nog wel naar je terug is gegaan en alsnog het onderhoud heeft gedaan. Fijn dat je de moeite hebt genomen om deze feedback te geven, zodat we onze dienstverlening constant kunnen verbeteren.
Groet Lenny, namens Kemkens