Gooi die geautomatiseerde systemen zoals dit de deur uit en ga gewoon weer normaal goede service leveren. Telefonisch bereikbaar zijn bvb.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wij hebben voor de tweede keer de hele dag zitten wachten op een monteur. Er is wederom niemand gekomen. Bellen lukt niet en op emails krijg ik geen antwoord. Dit is gewoon waardeloos. Maar ik krijg dus wel deze geautomatiseerde evaluatie (terwijl er helemaal geen monteur is geweest)?
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Niets, er is helemaal geen monteur geweest. We hebben voor de tweede keer een hele dag voor niets zitten te wachten.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste mijnheer/mevrouw,
Heel fijn om u zojuist gesproken te hebben en om een nieuwe passende afspraak met u te mogen maken. Zoals gezegd heel vervelend dat de monteur niet geweest is zonder dat u daar over bericht ontvangen hebt, dit had zo niet gemoeten en wij nemen het mee als verbeterpunt.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV