Afspraken nakhonen en monteur duidelijk informeren over de te verrichten werkzaamheden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Voor onderhoud zou ik Kempens aanbevelen, echter de monteur heeft geen actie ondernomen om naar de ruis in de ketel te kijken, vond hij niet nodig.
Daarnaast had ik melding gemaakt over het vervangen van de kamerthermostaat. Dat wilde hij niet doen. Dat kon ik zelf wel na het kijken naar filmpjes op YouTube.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
beste mijnheer/mevrouw …., fijn dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Graag zou ik persoonlijk met u hierover in contact komen om te kijken wat er mis is gelopen met de storing of het vervangen van de ruimte thermostaat. Onze monteurs hebben verschillende slimme thermostaten in de bus, en deze kunnen (uiteraard tegen betaling) geplaatst worden. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een mail te sturen naar Klantenservice@kemkens.nl ter attentie van Yvonne. Dan ga ik het voor u uitzoeken.
met vriendelijke groet Kemkens B.V.