Help ook klanten zonder een onderhoudscontract te eisen af te moeten sluiten. Het kan ook voorkomen dat klanten geen contractuele verplichtingen kunnen/willen aangaan i.v.m (gewijzigde) onzekere financiële situatie.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Houd niet van verplichtingen, je moet ook service/onderhoud willen leveren zonder contract. voorheen was dit wel mogelijk.is weinig klantvriendelijk.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
bijzonder vriendelijke en behulpzame monteur
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Geachte mijnheer van den Berg,
Sinds januari 2023 is er besloten om alleen nog klanten te helpen met onderhoudscontracten, dit doen we zodat we onze eigen klanten optimaal kunnen helpen en niet af hoeven te bellen in verband met storingen die we dan op zouden moeten lossen voor mensen zonder contract.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV