Nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De technician kon geen 5 minuten wachten om toegang tot de boiler te krijgen, en heeft vertrokken zonder om de onderhoud uit te voeren. Voor ik als klant betekent dat een uitstelling van veel weken omdat er een nieuwe afspraak ingeplant moest worden. Dit is geen klant vriendelijke manier om om te gaan in business. Ik kan Kemkens dienst dus niet aanbevelen.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Betrouwbaarheid van de leverancier
Wat viel u in positieve zin op?
Nvt
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste, in de afspraak die u van ons ontvangen heeft staat duidelijk vermeld dat de ruimte rond de cv-ketel vrij moet zijn. Onze monteur kan niet wachten totdat er een complete kast gedemonteerd is voordat hij zijn werkzaamheden uit kan voeren.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV