Bij het maken van de afspraak werd een tijdsblok van 5 uur genoemd (tussen 12 en 17 uur). Het lijkt mij dat naarmate de afspraak dichterbij komt de dagplanning van de monteurs concreter wordt en dit iets preciezer aangegeven kan worden. Gezien het tijdstip waarop de monteur kwam, vermoed ik dat ik de laatste op zijn planning was en was 12 uur niet reeel geweest. Nu heb ik iets van 3 uur voor niets thuis gewacht.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap
Wat viel u in positieve zin op?
Heldere uitleg over wat er ging gebeuren en adviezen hoe e.e.a. eventueel nog te verbeteren.
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en voor de positieve beoordeling! Wat een mooie woorden over de uitleg die onze monteur u heeft kunnen geven. Ik begrijp dat u een poosje hebt moeten wachten voordat de monteur 's middags bij u was. Helaas is voor ons lastig om aan te geven hoe laat de monteur arriveert omdat deze ook afspraken heeft om storingen te verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV